Dernière mise à jour : Mai 2026
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1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecting des informations personnelles, notamment :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Demandes de rendez-vous
- Détails de la demande médicale soumis via des formulaires
- Adresse IP et informations sur le navigateur/l'appareil
- Analyse d'utilisation du site web
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2. Comment vos informations sont utilisées
Vos informations peuvent être utilisées pour :
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Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
3. Avertissement concernant les informations médicales
Les informations soumises par le biais de ce site web, y compris les formulaires de contact ou les courriels, ne sont pas destinées aux urgences médicales ou à la communication en cas de soins urgents.
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En cas d'urgence médicale, appelez le 911 ou rendez-vous immédiatement au service d'urgence le plus proche.
4. Cookies et analytiques
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- Hébergement de site Web
- Réservation de rendez-vous
- Analytique
- Communication par courriel
Ces prestataires peuvent traiter des informations limitées à des fins opérationnelles uniquement et doivent maintenir des mesures de protection appropriées de la vie privée.
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation abusive ou perte non autorisés.
Cependant, aucune transmission par internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti totalement sécurisé.
7. Vos droits
Vous pouvez demander à :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Retirer le consentement le cas échéant
- Demande de suppression des données d'enquête sur les sites Web non médicaux
Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées ci-dessous.
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10. Mises à jour de la politique
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